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As pessoas que passarem nas imediações da fábrica da Bridgestone Firestone, em Santo André, encontrarão três grandes painéis, aplicados em locais da empresa com grande visualização externa, nos quais a empresa convida seus vizinhos a buscarem um diálogo com ela.
Esse esforço foi motivado pela necessidade da Bridgestone em estabelecer uma comunicação contínua com moradores e comerciantes vizinhos à fábrica, que a cada ano ocupam uma região inicialmente destinada á produção industrial. Os painéis criados pela agência Salsa Nova adotam uma comunicação direta e ao mesmo tempo pessoal para convidar a vizinhança a fazer contato com a empresa.

Na década de 40, quando chegou à então pacata av. Queiros dos Santos, no bairro de Casa Branca, em Santo André, a Firestone iniciava a produção de seu primeiro pneu em solo brasileiro. Seus vizinhos na época se resumiam a outras indústrias e pequenos depósitos. Sete décadas após, a região industrial deu lugar a construções residenciais e a pequenos comércios, levando a empresa a investir fortemente para reduzir o impacto de suas atividades e, simultaneamente, buscar o diálogo com seus vizinhos no sentido de explicar-lhes aspectos específicos das operações industriais da unidade.

“Sentimos a necessidade de criar um canal adicional à comunicação regularmente disponibilizada para o contato com os vizinhos”, comenta Raul Viana, Diretor de Assuntos Corporativos da Bridgestone Firestone do Brasil. “Precisávamos também externar com veemência o nosso interesse em buscar esse diálogo e os painéis foram a forma mais simples e direta que encontramos”. O diretor informa ainda que os contatos gerados pela ação formarão um grupo com o qual a Bridgestone pretende manter um diálogo contínuo. “O nosso desejo é que, gradativamente, essas pessoas passem a conhecer a nossa empresa com maior profundidade e a criar vínculos mais duradouros”, comenta Raul. “Exatamente como fazem bons vizinhos”.