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O mundo da tecnologia da Informação vem influenciando mudanças no comportamento das empresas e o mercado corporativo busca soluções que permitam a conectividade para se aproximarem de seus objetivos. A Convergência Digital pode ser analisada como uma solução para tornar as empresas mais competitivas e preparadas para atender às necessidades de seus clientes.

Podemos dividir os benefícios da telefonia IP em duas categorias - redução de custos e aumento da produtividade. Na questão redução de custos, conseguimos com uma única tecnologia oferecer os serviços de telefonia, rede, conferência, vídeo-conferência, além de segurança e monitoramento integrado, isto significa reduzir, em alguns casos, quatro fornecedores/equipamentos (pabx, rede, segurança, gerenciamento) para um único. Na questão aumento de produtividade, a telefonia IP adiciona os conceitos de mobilidade, colaboração e coordenação, permitindo integrar várias equipes em localidades diferentes.

Atualmente um roteador pode abrigar as funcionalidades de gateway para integração com a telefonia pública, PABX, segurança, vídeo-telefonia e conferência, o que não ocorria no passado, onde para cada uma destas funcionalidades era necessário um hardware específico. Após a redução no número de componentes para a montagem de uma solução, integrada de voz/dados/vídeo, teremos como obter outras reduções de custos de infra-estrutura como, por exemplo, a redução da quantidade de contratos de manutenção a serem administrados, bem como os custos dos contratos em si.

A solução de convergência digital também propicia a implementação ou expansão de novos sites das empresas de maneira ágil, e com menores custos, pois utiliza parte da infra-estrutura já existente. Nos dias de hoje, esta agilidade na expansão acaba gerando resultados bastante positivos que, por si só, justificam os investimentos realizados.

Logo, existe uma demanda por soluções de comunicações que possibilitam a convergência das aplicações. A Medidata vem investindo nestes projetos e já elaborou mais de 20 contratos com empresas de diversos segmentos de mercado, dimensionados para proporcionar mais flexibilidade, modernização tecnológica, controle das ligações efetuadas e mobilidade aos usuários. Um grande número de empresas já está percebendo que pode usufruir das vantagens e da confiança na tecnologia IP como ferramenta competitiva para aumentar a produtividade, melhorar os processos de negócios e disponibilizar informações continuamente.